Sep 8th

Curso sobre protocolo e cerimonial

By Rossana Spena

Nos próximos dias 15 e 16 de Setembro das 19:30 às 21:30h, estarei ministrando na Web, um curso por áudio conferência, sobre Protocolo e Cerimonial para a Indústria de Serviços. O curso dará certificado após o término.

Acesse o link para fazer sua inscrição http://www.aulavox.com/2009/09/rossanas/protocol1509.htm 

Confira abaixo o programa do curso para os dois dias:

  • Conceitos
    • Cerimonial
    • Protocolo
    • Etiqueta
    • Postura empresarial
  • Por quê a cultura é tão importante?
  • Etiqueta social (países abordados: Russia, India, China, Argentina, México, Chile, Portugal, Emirados Árabes)
    • Encontrando pessoas de outras culturas
    • Presenteando pessoas de outras culturas
    • Entretendo pessoas de outras culturas
    • Tempo. Como cuidá-lo.
    • Topicos para conversação
    • Gafes
  • Comunicação
    • Básicos da comunicação
    • Linguagem não verbal
    • E-mails e telefones
    • Apresentações
  • Protocolo nos negócios
    • Cumprimentos
    • Cartões de visitas
    • Trajes
    • Presentes
    • Entretenimento
  • Reuniões de negócios
    • Aspectos básicos de uma reunião
    • Agendando reuniões
    • Agendas
    • Conduzindo reuniões
  • Eventos
    • Montagem de mesas diretoras
    • Protocolo de Bandeiras
    • Precedência
    • Recebendo Chefes de estado.
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