Lentes , uma reflexão obrigatória
By Emerson Fonseca
O título nos remete a uma série de divagações não é ?
Miopia , astigmatismo , hipermetropia ? são formas de enxergar mais ou menos
disfocadas a realidade que a vida nos apresenta.
Falando em hotelaria , que é o nosso negócio podemos considerar que a
hotelaria ha dez ou vinte anos atrás era diferente da praticada atualmente?
Inovações na área de computação , materias , comunicação , equipamentos e
relação de trabalho , certamente trouxeram mudanças na forma de atuar e
enxergar .Tornaran-nos mais produtivos , participativos, competitivos
conscientes de nosso negócio.
Mais a grande pergunta que fica é quem mudou? o “Natal ou fomos nós” que
através de outros lentes o vemos diferente?
Os valores permanecem os mesmos desde a criação da hotelaria : servir ,
gostar de receber , sempre querer o bem estar de nossos hóspedes e valorizar
acima de tudo as pessoas que são a razão de nosso negócio.
A grande conclusão que chego é que devemos estar antenados a tudo de
maravilhoso que a nossa frofissão nos apresenta , mais um olhar para trás,
para não nos esquecermos dos pilares da hotelaria e na valorizção do ser
humano faz com que nossos lentes não se embacem por falsas premissas de
crescimento, nos tornando automatos de lucros desmedidos e no desrespeito
do ser humano.
